پرسش :

صورت وضعیتی برای شرکت گاز ارسال کردیم که در انتظار واکنش هست اما خریدار نمیتونه تایید کنه فقط میتونه رد کنه گزینه تایید غیر فعاله چرا اینطوریه؟

پاسخ :

در حالتی که پرونده خریدار در حالت غیر فعال یا غیر مجاز موقت به خاطر وضعیت گام 3 باشد تا 30 روز صورتحساب در وضعیت در انتظار واکنش می باشد و فقط گزینه رد صورتحساب فعال هست و امکان تایید وجود ندارد و بعد از 30 روز اگر رد نگردد در حالت عدم امکان واکنش قرار میگیرد . در این حالت فروش و بدهی برای فروشنده لحاظ میشود اما برای خریدار اعتبار لحاظ نمیشود. خریدار باید برای فعال کردن پرونده یا تغییر وضعیت به گام چهار اقدام نماید سپس فروشنده صورتحساب اصلاحی صادر کند تا خریدار اعتبار دریافت کند.